Allgemeine Bedingungen
1.1 – VERKAUFSPREISE
Alle Produktpreise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer, zuzüglich einer Kaution für die Rückgabe nicht mehr verwendbarer Produkte und Versandkosten für Bestellungen außerhalb Europas.
1.2 – BESTELLUNGEN
Nach Abschluss des Kaufvorgangs ist der Kunde verpflichtet, eine Kopie der Bestellung und dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufzubewahren.
1.3 – RECHNUNGSSTELLUNG
Die bestellten Artikel werden zusammen mit der Rechnung versandt. Alle Unterlagen werden dem Paket für den Kunden beigelegt.
1.4 – VERSAND
Online-Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet.
Die Artikel werden per Expresskurier versandt. Der Kunde muss die Empfangsbestätigung des Kuriers für die bestellten Artikel unterschreiben. Es wird empfohlen, bei der Zustellung anwesend zu sein oder eine Vertrauensperson zur Annahme zu bevollmächtigen.
Bei höherer Gewalt, etwa Streiks, Unterbrechungen oder Verzögerungen im Transport oder Serverausfällen, die eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung verhindern, ist D-Air Lab Srl über die Website shop.dairlab.com von jeder Haftung gegenüber dem Kunden befreit. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Ersatz etwaiger Schäden, einschließlich mittelbarer Schäden.
1.5 – PRODUKTGARANTIE
Für alle auf shop.dairlab.com angebotenen Produkte gilt für Privatkunden eine Garantie von 24 Monaten ab dem Lieferdatum.
Die Garantie ist auf das verkaufte Produkt beschränkt.
1.6 – WIDERRUFSRECHT
D-Air Lab Srl, Inhaber von dairlab.com und den zugehörigen Subdomains, gewährleistet die Möglichkeit des Widerrufs unter Einhaltung der Vorschriften über Kündigung und Rückgabe online erworbener Waren. Diese gelten ausschließlich für private Verbraucher ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Art. 5 des Gesetzesdekrets vom 22. Mai 1999, Nr. 185). Wenn du mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern es nicht benutzt, beschädigt oder verändert wurde.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung von D-Air Lab Srl werden nicht angenommen. Bitte befolge das unter „3 – Rückgabebedingungen“ beschriebene Rückgabeverfahren.
1.7 – GERICHTSSTAND
Für Streitigkeiten ist das Gericht von Vicenza (Italien) zuständig.
2 – ZAHLUNGEN
Wir nehmen ausschließlich Bestellungen innerhalb Europas mit folgenden Zahlungsmethoden an:
– Kredit- oder Debitkarte oder über die zertifizierten Plattformen PayPal und Stripe
2.1 – KREDITKARTEN
Alle gängigen Kreditkarten werden akzeptiert: American Express, Visa, MasterCard.
D-Air Lab Srl erhält unter keinen Umständen Kenntnis von deinen Kreditkartendaten, da die Transaktion vollständig eigenständig von der jeweiligen Plattform abgewickelt wird. Dieses Verfahren ist sicher und schützt sowohl den Käufer als auch den Händler D-Air Lab Srl.
3 – RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Gemäß dem Gesetzesdekret vom 22. Mai 1999, Nr. 185, zum Widerrufsrecht kann ein Privatkunde ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, der auf shop.dairlab.com eingekauft hat und mit dem erhaltenen Produkt nicht vollständig zufrieden ist, dieses innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder einen Umtausch verlangen. Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:
D-Air Lab Srl
Via Dell’Economia, 64C
36100 – Vicenza – IT
+39 0444 1429929
D-Air Lab Srl bietet dem Kunden folgende Möglichkeiten:
3.1 – PRODUKTUMTAUSCH
Die Versandkosten des Ersatzprodukts trägt der Kunde. Hinweis: Bei der Rückgabe eines bereits umgetauschten Produkts ist keine Erstattung, sondern ausschließlich ein erneuter Umtausch möglich. Bei mehreren Rücksendungen zu derselben Bestellung werden Versandkosten berechnet.
Bei einem defekten Produkt muss der Kunde den Kundendienst unverzüglich, innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, unter +39 0444 1429920 kontaktieren und die Rechnungsnummer aus dem Paket sowie seine Telefonnummer mitteilen.
Nach Prüfung und Bestätigung eines Material- oder Verarbeitungsfehlers verpflichtet sich D-Air Lab Srl, den Artikel so schnell wie möglich zu ersetzen. Bei vorübergehend fehlendem Lagerbestand kann der Kunde auf die mitgeteilte Lieferfrist warten oder eine Erstattung wählen.
3.2 – ERSTATTUNG
Bei einem Erstattungsantrag zahlt D-Air Lab Srl den gesamten gezahlten Betrag, ohne Versandkosten und etwaige Zusatzkosten, innerhalb von 30 Werktagen nach Eingang der Rücksendung zurück. Die Erstattung erfolgt auf die Kreditkarte oder per Banküberweisung, nachdem der Kunde die Bankverbindung mitgeteilt hat (IBAN des Rechnungsempfängers).
3.3 – VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE ANNAHME VON RÜCKSENDUNGEN
D-Air Lab Srl nimmt Rücksendungen ausschließlich unter folgenden Bedingungen an:
– Jedes zurückgesandte Produkt muss vollständig unversehrt sein. Andernfalls wird es auf Kosten des Kunden an diesen zurückgeschickt.
– Jeder zurückgesandte Artikel muss sich in seiner Originalverpackung befinden und mit sämtlichem Zubehör, Garantieunterlagen usw. versehen sein.
– Der Kunde organisiert und bezahlt die Rücksendung. Bei Transportschäden nimmt D-Air Lab Srl die Ware unter Prüfungsvorbehalt an und informiert den Kunden unverzüglich, damit er den Schaden beim Kurier zur Entschädigung melden kann. Der Onlineshop shop.dairlab.com haftet nicht für Schäden, Diebstahl oder Verlust unversichert zurückgesandter Waren.
Wenn das Widerrufsrecht aufgrund einer der genannten Bedingungen entfällt, stellt D-Air Lab Srl dem Kunden die erworbene Ware zur Verfügung und storniert den Widerrufsantrag. Die Kosten für den Rückversand an den Kunden werden diesem berechnet.
Der Kunde übt sein Widerrufsrecht durch eine E-Mail an D-Air Lab Srl aus. Schreibe an info@dairlab.com.
3.4 – PFLICHTEN DES KUNDEN
Nach Abschluss des Online-Kaufs verpflichtet sich der Kunde, die Verkaufsbedingungen und die Spezifikationen des erworbenen Produkts auszudrucken und aufzubewahren, um die Bedingungen des Gesetzesdekrets Nr. 185/1999 vollständig zu erfüllen. Die Verkaufsbedingungen gelten mit Abschluss des Kaufvertrags als angenommen.
Der Kunde stellt D-Air Lab Srl von jeder Haftung für fehlerhafte Steuerunterlagen frei, die aufgrund von ihm falsch eingegebener Daten ausgestellt wurden.
3.5 – ANLEITUNG ZUR RÜCKGABE
Um eine Rückgabe einzuleiten, muss der Kunde eine Rückgabeanfrage senden an info@dairlab.com.
Er erhält von D-Air Lab Srl eine Rücksendenummer. Diese Nummer muss auf dem Versanddokument angegeben werden, das dem Produkt bei der Rücksendung beiliegt.
Der Kunde befolgt die Anweisungen in der E-Mail und sendet die Ware an die dort angegebene Adresse in der beschriebenen Weise.