T-SHIRT HENRY WORSLEY M

CONDITIONS GÉNÉRALES

1.1 – PRIX DE VENTE

Tous les prix des produits s'entendent TVA incluse, caution de l'emballage consigné et frais d'expédition en sus.

1.2 – COMMANDES

Le Client, une fois la procédure d'achat terminée, est tenu de conserver une copie de la commande et des présentes Conditions Générales de Vente.

1.3 – FACTURATION

Les articles commandés seront expédiés avec la facture d'accompagnement. Chaque document sera inséré dans le colis du produit à expédier au Client.

1.4 – EXPÉDITIONS

Les commandes en ligne sont traitées immédiatement dès réception du paiement ou au plus tard dans le jour ouvrable suivant.

Les articles sont expédiés par coursier express. Le Client devra apposer sa signature sur le reçu du coursier qui livre les articles commandés. Il est recommandé d'être présent lors de la réception du colis ou d'autoriser une personne de confiance à le réceptionner.

En cas de force majeure (grèves, interruptions ou retards dans les transports, inactivité du serveur, etc.) empêchant une gestion régulière de la commande, D-Air Lab Srl, par le biais du site shop.dairlab.com, est dégagée de toute responsabilité envers le Client, qui n'aura droit à aucune indemnisation pour les dommages éventuels, même indirects, subis par celui-ci.

1.5 – GARANTIE DES PRODUITS

Tous les produits mis en vente sur shop.dairlab.com sont garantis 24 mois à compter de la date de livraison pour le client particulier.

La garantie est limitée au produit vendu.

1.6 – DROIT DE RÉTRACTATION

D-Air Lab Srl (propriétaire de dairlab.com et des sous-domaines correspondants) assure la possibilité de rétractation dans le plein respect des normes en matière d'annulation et de retour des marchandises achetées en ligne, prévu uniquement pour les consommateurs privés ne possédant pas de numéro de TVA (art. 5 loi DL du 22 mai 1999 – n° 185). Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date de réception, à condition qu'il n'ait pas été utilisé ou n'ait subi aucun type de dommage ou de falsification.

Aucun retour n'est accepté sans l'autorisation préalable de D-Air Lab Srl. À cet effet, veuillez vous conformer strictement à la procédure de retour spécifiée au chapitre suivant « 3 – Conditions de Retour ».

1.7 – JURIDICTION COMPÉTENTE

Pour tout litige, le tribunal de Vicence (Italie) est compétent.

2 – PAIEMENTS

Nous acceptons les commandes uniquement sur le territoire italien, selon les modes de paiement suivants :

– Carte de crédit / débit ou votre compte via les plateformes certifiées Paypal et Stripe

2.1 – CARTES DE CRÉDIT

Toutes les principales cartes de crédit : American Express, Visa, MasterCard.

En aucun cas D-Air Lab Srl ne peut avoir connaissance des données de votre carte de crédit car la transaction est gérée en toute autonomie par Paypal. Cette procédure est absolument sûre et garantit totalement aussi bien l'acheteur que le marchand (D-Air Lab srl).

3 – CONDITIONS DE RETOUR

Conformément au Décret-Loi du 22 mai 1999, n° 185, qui régit le droit de rétractation, le Client privé (ne possédant pas de numéro de TVA) ayant acheté sur le site shop.dairlab.com et ne s'estimant pas pleinement satisfait du produit reçu, peut le retourner ou en demander le remplacement dans les 30 jours suivant la date de réception. La marchandise doit être retournée à :

D-Air Lab Srl

Via Dell’Economia, 64C

36100 – Vicenza – IT

T. +39 0444 1429929

D-Air Lab srl offre les possibilités suivantes au Client :

3.1 – REMPLACEMENT DU PRODUIT

Les frais d'expédition du produit de remplacement sont à la charge de D-Air Lab srl, sous réserve que le nouveau produit soit d'une valeur égale ou supérieure à celui remplacé. (Note – Il ne sera pas possible d'opter pour le remboursement en cas de retour d'un produit déjà remplacé, seul l'échange de marchandise sera autorisé. Dans le cas où plus d'un retour serait effectué pour la même commande, les frais d'expédition seront appliqués).

En cas de produit défectueux, le Client doit contacter rapidement le Service Client (dans les 48 heures suivant la réception) au numéro de téléphone 0444 1429920 et fournir le numéro de la facture d'accompagnement jointe au colis ainsi que son numéro de téléphone.

D-Air Lab srl, après vérification et constatation effective du défaut de matériaux ou de fabrication, s'engage à remplacer l'article dans les plus brefs délais ; en cas d'indisponibilité temporaire en stock, le Client peut choisir d'attendre les délais de fourniture communiqués ou opter pour le remboursement.

3.2 – REMBOURSEMENT

En cas de demande de remboursement de la part du Client, D-Air Lab srl procédera au remboursement de la somme totale payée, hors frais d'expédition et éventuels frais accessoires, dans les 30 jours ouvrables suivant le retour de la marchandise, via une opération d'annulation du montant sur la carte de crédit ou par virement bancaire, après communication des coordonnées bancaires par le Client (code IBAN du compte courant du titulaire de la facture).

3.4 – CONDITIONS D’ACCEPTATION DU RETOUR

D-Air Lab srl n'accepte les retours que si les conditions suivantes sont respectées :

– Chaque produit retourné devra être restitué parfaitement intact, sous peine de retour au destinataire du produit acheté et débit des frais d'expédition correspondants.

– Chaque article retourné devra être muni de son emballage d'origine et de ses accessoires (garantie, accessoires, etc.).

– L'expédition de l'article à retourner est aux frais et risques du Client. En cas de dommage causé au produit pendant le transport, D-Air Lab srl acceptera la marchandise sous « RÉSERVE DE CONTRÔLE » et informera rapidement le Client pour la plainte correspondante auprès du transporteur afin d'obtenir le dédommagement. shop.dairlab.com ne répond pas des dommages, vols ou pertes de biens réexpédiés sans assurance.

En cas de déchéance du droit de rétractation suite au non-respect de l'une des conditions susmentionnées, D-Air Lab srl mettra le bien acheté à la disposition du Client et annulera simultanément la demande de rétractation. Les frais d'expédition pour la restitution du produit au Client seront à la charge de ce dernier.

Le droit de rétractation est exercé par le Client après communication écrite envoyée par fax à D-Air Lab srl au numéro 0444 1429929 ou en remplissant le formulaire de retour disponible en ligne.

3.5 – OBLIGATIONS DU CLIENT

Le Client s'engage, une fois la procédure d'achat « en ligne » terminée, à imprimer et à conserver les Conditions de Vente qui, par ailleurs, sont réputées acceptées lors de la finalisation du contrat d'achat, ainsi que les spécifications du produit faisant l'objet de l'achat, afin de satisfaire intégralement les conditions du Décret législatif n° 185/1999.

Le Client dégage D-Air Lab srl de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux erronés en raison de données incorrectes saisies par lui-même.

3.6 – INSTRUCTIONS DE RETOUR

Pour engager la procédure de retour, le Client doit remplir le formulaire de retour pour recevoir le « Numéro d'Autorisation de Retour ». Ce code devra ensuite être reporté sur le document de transport joint au produit lors de l'expédition.

Pour effectuer le retour, procédez comme suit :

Assurez-vous d'avoir lu les conditions d'acceptation de retour indiquées ci-dessus.

Accédez au Formulaire de Retour en cliquant sur le lien « RETOUR » et enregistrez une copie de celui-ci sur votre PC.

Une fois rempli, enregistrez le formulaire et envoyez-le à info@dairlab.com

D-Air Lab srl enverra un e-mail contenant le « N° d'Autorisation de Retour ».

Suivez les instructions contenues dans l'e-mail et envoyez la marchandise à l'adresse et selon les modalités indiquées dans celui-ci.