ALLMÄNNA VILLKOR
1.1 – FÖRSÄLJNINGSPRISER
Alla produktpriser anges inklusive moms. Eventuell deposition för obrukbart returmaterial och fraktkostnader för beställningar utanför Europa tillkommer.
1.2 – BESTÄLLNINGAR
När köpet är slutfört ska kunden spara en kopia av beställningen och dessa allmänna försäljningsvillkor.
1.3 – FAKTURERING
Beställda varor skickas tillsammans med medföljande faktura, som placeras i paketet.
1.4 – LEVERANS
Onlinebeställningar behandlas inom 3–5 arbetsdagar och skickas med expressbud. Kunden ska underteckna transportörens kvitto och bör vara närvarande eller ge en betrodd person fullmakt att ta emot paketet.
Vid force majeure, exempelvis strejk, transportavbrott eller transportförseningar och serverstopp, som hindrar normal orderhantering ansvarar D-Air Lab Srl via shop.dairlab.com inte gentemot kunden, som inte har rätt till ersättning för direkta eller indirekta skador.
1.5 – PRODUKTGARANTI
Produkter som säljs på shop.dairlab.com har 24 månaders garanti från leveransdatum för privatkunder. Garantin är begränsad till den sålda produkten.
1.6 – ÅNGERRÄTT
D-Air Lab Srl, ägare av dairlab.com med underdomäner, erbjuder privatkonsumenter utan momsregistreringsnummer ångerrätt enligt artikel 5 i lagdekret nr 185 av den 22 maj 1999. En oanvänd och oskadad produkt får returneras inom 30 dagar från mottagandet. Returer kräver förhandsgodkännande och ska följa avsnitt 3.
1.7 – BEHÖRIG DOMSTOL
Tvister ska avgöras av domstolen i Vicenza, Italien.
2 – BETALNING
Beställningar godtas endast inom Europa. Betalning kan ske med kredit- eller betalkort via certifierade PayPal- och Stripe-plattformar.
2.1 – KREDITKORT
American Express, Visa och MasterCard godtas. D-Air Lab Srl får aldrig tillgång till kortuppgifterna eftersom transaktionen hanteras självständigt av betalningsplattformen.
3 – RETURVILLKOR
Enligt lagdekret nr 185 av den 22 maj 1999 kan privatkunder utan momsregistreringsnummer som handlat på shop.dairlab.com returnera eller byta en produkt inom 30 dagar från mottagandet. Varorna ska skickas till:
D-Air Lab Srl
Via Dell’Economia, 64C
36100 Vicenza, Italien
+39 0444 1429929
3.1 – PRODUKTBYTE
Kunden står för frakten av ersättningsprodukten. En redan utbytt produkt kan inte återbetalas utan endast bytas; vid fler än en retur för samma beställning tillkommer fraktkostnader.
Vid defekt produkt ska kunden kontakta kundservice inom 48 timmar på +39 0444 1429920 och ange fakturanummer samt telefonnummer. Efter kontroll ersätter D-Air Lab Srl varan så snart som möjligt. Vid tillfällig lagerbrist kan kunden vänta eller välja återbetalning.
3.2 – ÅTERBETALNING
D-Air Lab Srl återbetalar det betalda beloppet, exklusive frakt och andra kostnader, inom 30 arbetsdagar från att varan återkommit. Återbetalning sker till kreditkort eller via banköverföring efter att kunden lämnat IBAN för fakturainnehavarens konto.
3.3 – GODKÄNNANDE AV RETUR
- Produkten ska vara oskadad; annars skickas den tillbaka på kundens bekostnad.
- Originalförpackning, garanti och tillbehör ska medfölja.
- Kunden ansvarar för returfrakt och kostnad. Vid transportskada tas varan emot med kontrollförbehåll och kunden underrättas för skadeanmälan. shop.dairlab.com ansvarar inte för skada, stöld eller förlust av oförsäkrade returer.
Om villkoren inte uppfylls avslutas returärendet och kunden debiteras kostnaden för att få tillbaka varan. Ångerrätten utövas genom e-post till info@dairlab.com.
3.4 – KUNDENS SKYLDIGHETER
Efter köpet ska kunden skriva ut och spara försäljningsvillkoren och produktspecifikationerna, vilka anses accepterade när avtalet ingås, enligt lagdekret nr 185/1999. Kunden befriar D-Air Lab Srl från ansvar för felaktiga skattehandlingar som beror på felaktiga uppgifter från kunden.
3.5 – RETURINSTRUKTIONER
Begär retur via info@dairlab.com. D-Air Lab Srl skickar ett returnummer som ska anges i transportdokumentet. Följ därefter instruktionerna i e-postmeddelandet och skicka varan till angiven adress på angivet sätt.