ALLMÄNNA VILLKOR
1.1 – FÖRSÄLJNINGSPRISER
Alla produktpriser anges inklusive moms. Eventuell deposition för obrukbart returmaterial och fraktkostnader tillkommer.
1.2 – BESTÄLLNINGAR
När köpet är slutfört ska kunden spara en kopia av beställningen och dessa allmänna försäljningsvillkor.
1.3 – FAKTURERING
Beställda varor skickas tillsammans med medföljande faktura. Dokumenten placeras i paketet som skickas till kunden.
1.4 – LEVERANS
Onlinebeställningar behandlas när betalningen har mottagits, senast följande arbetsdag. Varorna skickas med expressbud. Kunden ska underteckna transportörens kvitto och bör vara närvarande vid leveransen eller ge en betrodd person fullmakt att ta emot paketet.
Vid force majeure, till exempel strejk, transportavbrott eller transportförseningar och serverstopp, som förhindrar normal orderhantering ansvarar D-Air Lab Srl via shop.dairlab.com inte gentemot kunden och kunden har inte rätt till ersättning för direkta eller indirekta skador.
1.5 – PRODUKTGARANTI
Alla produkter som säljs på shop.dairlab.com har 24 månaders garanti från leveransdatum för privatkunder. Garantin är begränsad till den sålda produkten.
1.6 – ÅNGERRÄTT
D-Air Lab Srl, ägare av dairlab.com med underdomäner, erbjuder privatkonsumenter utan momsregistreringsnummer rätt att frånträda köpet enligt artikel 5 i lagdekret nr 185 av den 22 maj 1999. En oanvänd och oskadad produkt får returneras inom 30 dagar från mottagandet.
Returer godtas endast efter godkännande från D-Air Lab Srl och enligt avsnitt 3 nedan.
1.7 – BEHÖRIG DOMSTOL
Tvister ska avgöras av domstolen i Vicenza, Italien.
2 – BETALNING
Beställningar godtas endast inom Italien. Betalning kan ske med kredit- eller betalkort eller via certifierade PayPal- och Stripe-plattformar.
2.1 – KREDITKORT
American Express, Visa och MasterCard godtas. D-Air Lab Srl får aldrig tillgång till kortuppgifterna eftersom transaktionen hanteras självständigt av PayPal.
3 – RETURVILLKOR
Enligt lagdekret nr 185 av den 22 maj 1999 kan en privatkund utan momsregistreringsnummer som har handlat på shop.dairlab.com returnera eller begära byte av en produkt inom 30 dagar från mottagandet. Varorna ska returneras till:
D-Air Lab Srl
Via Dell’Economia, 64C
36100 Vicenza, Italien
Tel. +39 0444 1429929
3.1 – PRODUKTBYTE
D-Air Lab Srl står för frakten av ersättningsprodukten om den nya produktens värde är lika med eller högre än den utbytta produktens. En redan utbytt produkt kan inte återbetalas utan endast bytas. Vid fler än en retur för samma beställning debiteras fraktkostnader.
Vid defekt produkt ska kunden kontakta kundservice inom 48 timmar från mottagandet på +39 0444 1429920 och ange fakturanummer samt telefonnummer. Efter kontroll av material- eller tillverkningsfel ersätter D-Air Lab Srl varan så snart som möjligt. Vid tillfällig lagerbrist kan kunden vänta på angiven leveranstid eller välja återbetalning.
3.2 – ÅTERBETALNING
Vid godkänd återbetalning återbetalar D-Air Lab Srl det betalda beloppet, exklusive frakt och andra kostnader, inom 30 arbetsdagar från att varan tagits emot. Återbetalning sker till kreditkortet eller via banköverföring efter att kunden lämnat IBAN för fakturainnehavarens konto.
3.4 – GODKÄNNANDE AV RETUR
- Produkten ska returneras i oskadat skick; annars skickas den tillbaka till avsändaren på dennes bekostnad.
- Produkten ska ha originalförpackning och alla tillbehör och garantihandlingar.
- Kunden ansvarar för returfrakt och kostnad. Vid transportskada tas varan emot med kontrollförbehåll och kunden underrättas för skadeanmälan till transportören. shop.dairlab.com ansvarar inte för skada, stöld eller förlust av oförsäkrade returer.
Om ångerrätten förfaller på grund av att villkoren inte uppfylls hålls varan tillgänglig för kunden, returärendet avslutas och kunden debiteras kostnaden för att skicka tillbaka varan.
Ångerrätten utövas genom skriftligt meddelande via fax till D-Air Lab Srl på +39 0444 1429929 eller genom returformuläret online.
3.5 – KUNDENS SKYLDIGHETER
Efter onlineköpet ska kunden skriva ut och spara försäljningsvillkoren och produktspecifikationerna, vilka anses accepterade när köpeavtalet ingås, enligt lagdekret nr 185/1999. Kunden befriar D-Air Lab Srl från ansvar för felaktiga skattehandlingar som beror på felaktiga uppgifter från kunden.
3.6 – RETURINSTRUKTIONER
- Läs villkoren för godkänd retur ovan.
- Öppna returformuläret via länken ”RETUR” och spara en kopia.
- Fyll i formuläret och skicka det till info@dairlab.com.
- D-Air Lab Srl skickar ett returnummer via e-post.
- Följ instruktionerna i e-postmeddelandet och skicka varan till angiven adress på angivet sätt. Returnumret ska anges i transportdokumentet.